Honey Girl’s-輕熟感一字領絲棉寬鬆素T 黑[使用方法]材質：65%棉 35%聚酯纖維彈性：有產地：MADE IN HONG KONG(香港買屋製) /CHINA (中國製) (此款兩地工廠皆有委託生產平放量單面尺寸 (單位：公分)： 《FREE SIZE》全長：74CM肩寬：無袖長婚禮顧問：18CM胸圍：53CM腰圍：43CM下擺：37CMModel－云云：身高161cm，體重42公斤，肩寬36cm、三圍32、24、33穿著尺寸：澎湖民宿FModel－betty：身高163cm，體重43公斤，肩寬36cm、三圍32、23、33穿著尺寸：F商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有情趣用品不同，以實際商品顏色為準，請見諒。會員優惠價:350元 更多商品盡在時尚美人網路購物商城 澎湖民宿http://www.beauty88.com.tw/t0518154
- Oct 03 Thu 2013 06:31
Honey Girl’s-輕熟感一字領絲棉寬鬆素T 黑
- Sep 20 Fri 2013 14:30
書摘─把抱怨當成客戶給的禮物
書摘─把抱怨當成客戶給的禮物書摘─把抱怨當成客戶給的禮物 文/iThome (記者) 2009-02-20 通常，我們需要略施小惠，客戶才願意填寫調查問卷。因此，當客戶抱怨時，我們應該仔細聆聽，把握機會直接和客戶溝通。 抱怨是最好的禮物 Janelle Barlow、Claus Moller∕著；徐紹敏∕譯商智文化出版售價：280元「客戶是企業存在的理由。」 彼得．杜拉克（Peter Drucker） 客戶對產品和服務不滿意時，通常有兩種反應：表達意見或是拒絕往來。如果拒絕往來，企業連化解客戶不滿的機會都沒有。抱怨的客戶至少還願意和企業對話，讓企業有機會重拾客戶信心，繼續往來。以前的口耳相傳只限於茶餘飯後的聊天，但是網路發達的今天，口耳相傳卻可能成為全球矚目的話題。因此，儘管我們不喜歡收到負面回饋，但直接投訴的客戶，無疑是送給企業一份贈禮。 抱怨是贈禮策略 整天聽客戶抱怨不是件輕鬆的事。下面是一位客服人員在網路吐露的心聲，這和我們個人聽到的差不多。你可以感受這位客服人員對於工作內容的掙扎，特別是面對發怒的客戶。 客戶抱怨真是煩透了。客戶抱怨有九十%的時間，只因為他們當天不順遂，想找人發洩。我在一家電訊公司上班，每天有接不完的抱怨，真是煩透了...幫助客戶是我的職責，但是任何公司的任何員工總有忍耐的極限。我討厭客戶抱怨。不管我多麼努力，按照公司政策授予我的權限農地貸款就是無法滿足客戶...當客戶到公司來擺明就是找麻煩，當他們對你咆哮，指責你態度惡劣時，我實在很難保持冷靜。 換個場景思考 假如有位朋友帶著禮物登門慶祝你的生日，寒喧之後，你應該是先表達感謝之意。「謝謝你。謝謝你親自來，謝謝你這份精緻的禮物。」你的言詞表情和肢體語言，透露出你見到朋友和收到禮物的喜悅。 當你打開禮物，發現是為你精挑細選的一張CD，你當下會如何反應？「哇！太棒了。我早就想要買這張CD了，你真貼心。你怎麼知道這是我最喜歡的歌手呢？以後每次聽這張CD時，都會想起你。」也許不至於這麼熱情洋溢，但差不多就是這種反應。 換個場景。假設你接到一位客戶的抱怨。「我是克里斯．古柏。你們的通訊老是出問題。我的手機經常斷訊，你們的廣告不是再三強調全球暢通無阻？還有，我的首期帳單列出的通話明細，我根本沒有打這些電話。但這也不足為奇，如果通訊都搞不好了，帳單怎麼可能會對呢？」這時你會說，「謝謝你來電告訴我們這些事情。你真用心，真的很感激你」？也許不會。 當我們收到生日禮物時，毫不猶豫發自內心說出，「謝謝你。」為什麼會說出這句話呢？因為朋友花時間，帶些特別的東西給我們。抱怨客戶呢？他們算是朋友？還是敵人？他們想幹什麼？又帶給我們什麼好處？ 抱怨客戶讓我們有機會發現並協助解決他們的問題，然後願意繼續往來，購買公司負債整合的產品和服務。這好像客戶帶給我們一份禮物，誠如有個部落格寫的：「生存的機會：聽我傾訴，企業長存。」所以，千萬不要說，「你走吧。我已經有這位歌手的CD了，不想再有另外一張。我很忙。」 當遇到客戶抱怨手機經常斷訊，帳單老是錯誤時，一般公司的客戶服務人員劈頭都會問ㄧ連串的問題先確認身份；「請問大名？怎麼寫？電話號碼？地址？什麼時候開始用的？手機的產品編號？（如果你手上剛好沒有這份資料，就得看手機底部芝麻大的數字，也許要放大鏡才看得清楚。）你手上現在有帳單嗎？公司的編號？你的網路編號？帳單編號？你上次繳款的時間？」對於帳單的錯誤，他們也許嘆口氣，無奈的說，「已經接到很多客戶抱怨帳單錯誤。」 也許責備公司，「老是發生斷訊，公司的廣告竟然還宣稱我們是業界第一。如果這樣也能叫第一，真懷疑其他電訊公司該怎麼辦。」 客戶運氣好的話，會得到公司的致歉。 如果有人送你一張CD當生日禮物，你會連珠砲似的詢問：「你在哪裡買的？付現還是刷卡？有沒有打折？或是在eBay買的？要說實話。這張CD有幾首歌？你聽過了嗎？有沒有下載到你的iPod？你如果沒聽過，怎麼會送這張給我？你就根據亂七八糟的排行榜隨便挑一張，要我浪費時間聽？」除非你本人有社交障礙，否則不會對贈禮說出這麼不得體的話；不過，若真有社交障礙，也不會有人送你禮物。通常，我們資產管理公司會真心誠意的說聲，「謝謝你」—即使你已經有張相同的CD，或甚至你並不喜歡其中的歌曲。 面對客戶員工的心態將直接影響服務接點的效果，尤其是當客戶抱怨或是請求協助的時點。阿拉巴馬大學（University of Alabama）研究員，曾經探討客服人員的心態，對於使用自動化服務設備的影響。如果客服人員的心態認為，自助服務設備可以幫助自己工作更輕鬆，則願意花時間教導客戶正確操作自助服務設備。但是，如果員工的心態認為，自助服務設備是項負擔，而不是便利客戶的設備時，一旦遇到不會正確操作機器的客戶，就會趨前代為操作。客戶根本沒有機會學習如何操作，保證下一次一定遇到相同的問題。雖然客服人員並不察覺態度對於行為的影響，但心態的確無比重要。 有份針對歐洲零售銀行的調查，研究金融機構領導人面對抱怨的心態，對於抱怨客戶的行為和最後處理方式之間的關係，結果發現兩者呈現直接關係。換言之，客戶可以感受該組織是把抱怨當成贈禮，還是一種必要之惡。有份針對瑞典兩家銀行的深入研究，得到相同的結論，也就是分行經理對抱怨的看法，影響處理客戶的方式和客戶的反義。研究員發現，成功的經理把抱怨處理當成和小型企業建立長期客戶滿意度的主要工具。 什麼是抱怨 簡單的說，抱怨是陳述期待和實際的差距。更重要的是，抱怨讓組織有機會改正不好的產品或服務，重拾客戶信心。支票貼現因此，抱怨是客戶贈送企業的厚禮。只要小心翼翼打開包裝，看看裡頭的禮物，大家互蒙其利。 表面看來，客戶可能只是抱怨剛買的牛仔褲縮水或褪色而污染其他淺色衣物。但深層的意義是，客戶讓商家有機會改善產品，讓客戶繼續往來。 表面看來，客戶只是抱怨剛買的吸塵器不合用。更深層的意義是，客戶也藉機了解這家電器行如何處理退貨。 表面看來，客戶只是抱怨枯等三個半小時找人安裝昂貴電腦。更深層的意義是，他們擔心自己買錯了，即使日後電腦正常運作，也隨時會故障。 表面上，客戶只是明明白白告訴保險經紀人，他打電話到保險公司只是詢問一個簡單問題，但是好幾天都沒有下文。更深層的意思是，客戶警告經紀人，當保單到期續約時，他可能會更換保險公司。 你認為一般服務提供者聽到的是什麼訊息—表面的抱怨還是深層的涵義？遺憾的是，我認為大多數人只接收到直接、表面的訊息。最終的結果就是抱怨處理不當，缺乏同理心，最後流失客戶。 組織如果能以開闊胸襟和多元角度傾聽客戶，才能真正領略抱怨是禮物的道理。可惜，大多數人都不喜歡聽到抱怨，築起一道排斥的心理防線。更重要的是，誠如後述，大多數的客戶根本不會施捨抱怨這份厚禮，而是掉頭就走。
- Aug 24 Sat 2013 10:16
版型語法１０
版型語法１０－－－－－－－－－－－－＋ 複製開始 ＋－－－－－－－－－－－body{cursor:url(http://wabis.biz/up0015/200906230122397283269474.ani);}a:hover {cursor:url(http://wabis.biz/up0015/200906230122397283269474.ani);}#yblogtitle h1 {display:block;float:left;background:url(http://s61.radikal.ru/i171/0906/00/29156e1947cb.jpg) 0 0 開幕活動no-repeat;width:435px;height:220px;font-size:0;line-height:0;overflow:hidden;cursor:pointer;cursor:hand;}#yblogtitle .mbd{text-align:center;}#yblogtitle .mbd .thd{background-repeat:no-repeat;background-position:0% 100%;width:435px;height:220px;text-align:center;}#yblogtitle h1{color:#78AEFF;font-weight:bold;}#yblogtitle .rctop, #yblogtitle .rctop div, #yblogtitle .rcl, #yblogtitle .rcr, #yblogtitle 澎湖民宿.rcbtm, #yblogtitle .rcbtm div{zoom:1;}#yblast .bg {zoom:1;background:url(http://s42.radikal.ru/i097/0906/9b/57f1ac9a5d42.jpg) no-repeat;}#rtemodule {background:url(http://s51.radikal.ru/i131/0906/61/76f23c5ebee0.jpg) no-repeat scroll center top;padding-top:250px;}#ypreviewmsg .yvstrcmnt{background:transparent url(http://wabis.biz/up0015/200906230128046975145764.png) no-repeat scroll center 情趣用品top;padding-top:250px;}#ymodprf .horos img{display:none;}#ymodprf .horos{width:116px;height:224px;background:url(http://wabis.biz/up0015/200906230126387407356277.PNG) center no-repeat;}body {background-image:url(http://wabis.biz/up0015/200906230201029850819162.png);background-repeat:no-repeat;background-position:50% 50%;background-attachment:fixed;}div#btnsbsrb 澎湖民宿a{display:block;width:130px;height:18px;overflow:hidden;background:url(http://wabis.biz/up0011/200902040000414110994130.gif) no-repeat;margin:0;}div#btnsbsrb_nologin a{display:block;width:130px;height:18px;overflow:hidden;background:url(http://wabis.biz/up0011/200902040000414110994130.gif) no-repeat;margin:0;}div.btncomment a 花蓮民宿{display:block;height:18px;width:93px;background:url(http://www.wabis.tw/up0002/20081117050103.gif) no-repeat;}div.btntrackback a {display:block;height:18px;width:93px;background:url(http://www.wabis.tw/up0002/20081117050155.gif) no-repeat;}.ycntmod {width:100%;position:relative;margin-bottom:10px;overflow:hidden;}.ycntmod .rctop {background:url(http://wabis.biz/up0014/200903260643392553938013.gif) 看房子left top no-repeat;margin-right:15px;}.ycntmod .rctop div {background:url(http://wabis.biz/up0014/20090326064353993150860.gif) right top no-repeat;height:33px;position:relative;right:-15px;}.ycntmod .rcbtm {background:url(http://wabis.biz/up0014/200903260644073083552309.gif) left bottom no-repeat;margin-right:15px;}.ycntmod .rcbtm div 土地買賣{background:url(http://wabis.biz/up0014/200903260644211481558252.gif) right bottom no-repeat;height:40px;position:relative;right:-15px;}.ycntmod .rcl {padding-left:1px;background:url(http://wabis.biz/up0014/200903260644356844512424.gif) repeat-y;}.ycntmod .rcr {padding-right:1px;background:url(http://wabis.biz/up0014/200903260644356844512424.gif) right;color:#FF56A8;}input, 永慶房屋select{background:#FFFFFF;color:#FF56A8;border:1px solid;FONT-SIZE:11px;font-family:verdana;}BODY {Font-Family:verdana;TEXT-ALIGN:center;}BODY {Font-Family:verdana;Font-Size:10px;}a, a:link, a:visited{color:#FF56A8;text-decoration:none;}a:hover{color:#FF56A8;background-color:FF99FF;text-decoration:none;}a {text-decoration:none;}a:hover {position:relative;top:2px;left:2px;}html 住商房屋{SCROLLBAR-FACE-COLOR:#ffffff;SCROLLBAR-HIGHLIGHT-COLOR:#ff78c7;SCROLLBAR-SHADOW-COLOR:#ff78c7;SCROLLBAR-3DLIGHT-COLOR:#ffffff;SCROLLBAR-ARROW-COLOR:#ff78c7;SCROLLBAR-TRACK-COLOR:#ffb8e5;SCROLLBAR-DARKSHADOW-COLOR:#ffffff;}.yc3sec .mhd, .yc3subbd .mhd{background:#FFE2E9;color:#FF56A8;}.yc3sec .mhd, .yc3subbd .mhd{color:#FF56A8;}.yc3pribd .mhd{background:#FFE2E9;color:#FF56A8;}.text 太平洋房屋{color:#FF56A8;}#yblogtitle .text {color:#FF56A8;}body {border:1px dashed #FF56A8;}#yblogtitle h1{color:#FF56A8;}－－－－－－－－－－－－＋ 複製完畢 ＋－－－－－－－－－－－。本篇請勿引用！違者加黑單。
- Aug 15 Thu 2013 01:30
李孝利，對於大成交通事故表示“總是把所有的錯都歸在自己身上，非常擔心”
- Aug 06 Tue 2013 03:21
自製的密封夾-DIY
- Jul 28 Sun 2013 23:43
絕不倒下 亦宛然弟子薪傳獻藝
絕不倒下 亦宛然弟子薪傳獻藝李天祿布袋戲文物館執行長李俊寬晚間表示，近來有機關單位向劇團反應，離團團員對外佯稱「亦宛然」暫停演出業務，並同意將已承接之演出案，移交給酒店打工「台北木偶劇團」。李俊寬表示，亦宛然掌中劇團嚴正聲明，仍持續演出業務，從未將演出業務移交，台北木偶劇團也絕非亦宛然的分支機構，任何行為都與亦宛然無關。 亦宛然自酒店兼職1931年創團以來，除精進表演技藝，不遺餘力培育新一代演出人才。已故的國寶級藝師李天祿，1984當時與兒子李傳燦、陳錫煌，不計薪酬地在台北縣板橋莒光國小傳授布袋戲，開風氣節能燈具之先。黃僑偉、林永志等人前後台演出者，也都是陳錫煌、李傳燦的弟子，但最近因為薪傳的理念與劇團不同，於是結束聘任關係。李天祿次子李傳燦於李天祿過世後，接掌李天祿布袋會場佈置戲文物館，李傳燦於2009年去世。李俊寬是李天祿的孫子，他晚間接受中央社訪問表示，亦宛然劇團的走向，不能只重在商業演出的推廣，若不向下扎根教學與承傳，將來人力依舊會青開幕活動黃不接。亦宛然目前在三芝國中、三芝國小教學布袋戲，李俊寬懷抱理想，希望將三芝打造成布袋戲基地。為延續李天祿致力薪傳的重大使命，這些第4代弟子也組成「子宛然」，前場操酒店經紀偶、後場配樂，每年將近演出40場。重要成員的解聘，對亦宛然是重大變革，李傳燦去年過世後，李俊寬一肩挑起相關行政業務，也獲得伯父陳錫煌的支援，亦宛然持續由第4代弟子擔綱酒店工作演出工作，陳錫煌、李傳燦早年所收授的眾多第3代學生獲悉，也全力相挺。 重新出發的亦宛然，將於28日（星期日）至30日（星期二），連續3天晚上7時，在台北市大稻埕戲苑廣場（酒店打工迪化街城隍廟旁）演出傳統布袋戲「西遊記」系列故事，首日的「西遊記之大鬧水晶宮」熱鬧氣勢，希望重現曾獲得「民族藝術薪傳獎」的李天祿布袋戲輝煌。訊息來源酒店兼職http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101121/5/2hjnw.html
- Jul 20 Sat 2013 23:20
幸福人
- Jul 12 Fri 2013 00:51
"杜拜"來的阿拉丁...The End
"杜拜"來的阿拉丁...The End阿拉丁超愛這樣單眼皮的小孩...這小孩也很可愛喔...落落大方的問阿拉丁...Hello...What's your name... 阿拉丁賣屋問我...這小朋友大概幾歲....3 或 4 歲吧....怎麼了...ㄚ...我還要等我的小孩 3 年...他才會這樣跟我玩喔....阿拉丁...你以為小孩隨便在一天內就會叫阿爸房地產阿母喔...呵呵呵... 阿拉丁童心未泯...看到兩個小女生坐在一旁椅子上休息...非得要插到中間去 還幫小女生做造型....小女生覺得很好玩 他要我問小女生....買屋網妳覺得叔叔帶墨鏡有沒有比較帥小女生說...叔叔近視喔....哈哈哈... 阿拉丁要我帶他去喝個咖啡....因為他腦袋已經快要轉不動了....喝了咖啡....直說...早就買房子要帶我來喝咖啡了...你們台灣的咖啡不錯喝...咖啡店又美麗... 還有好聽的音樂...這些糖罐...幫我問老闆賣不賣...老兄...你只有一個小小行李箱...你已經要租房子額外手提 2 大袋....不要再買了.... 阿拉丁告訴我...這條街很美...可惜今天是最後一天....否則...我一定要晚上再來走一次這裡是東海國際街...藝術街坊...房屋出租他喜歡這裡每一家店裡陳列的小東西藝術品衣服....我告訴他....我也喜歡這裡...才帶他來走一走...因為我相信他應該會喜歡 東海國際街藝術街坊...胡桃鉗...售屋網可愛的店員 帶著阿拉丁坐車到 C.K.S Airport ....因為一大早的班機...如果正常的話要在凌晨3點搭車北上他擔心自己睡過頭...而且斗大中文字一個也不懂...也賣房子不確定會不會有好心人士幫他他決定在晚上就撘末班車到機場等飛機.... 二話不說...我也跟著坐車一起到機場台灣人真的很熱情哪....這位先生是某單位的工作人新成屋員....大家一起交個朋友了... 最後...放了阿拉丁在祈禱的神情...他真的有夠虔誠...阿拉丁說...祈禱...是一定要做的...縱使你只剩下眼皮會匝...都要心靈潔房屋買賣淨的面對真主阿拉
- Jun 29 Sat 2013 16:02
4/26「福特 iMAX 七人休旅 美利達單車逍遙遊」報名開始!
- Jun 18 Tue 2013 06:57
愛情就是看不見結局的冒險
愛情就是看不見結局的冒險 愛情就是看不見結局的冒險 驀然回首，一切都已經成為了過去！ 曾經傷心過，落淚過，失落過，最終還是頑強地一個人面對著現實，以為自己再也沒有再愛上一個人租屋的勇氣，但偏偏，現實總會逼你再愛上一個人的...沒有人是喜歡沉默的，沒有人是喜歡一個人的，沒有人是喜歡獨居的，沒有人受得了身邊沒有人的...沉默，有時候只是身邊沒有想說話的人，不租屋網愛，有時候只是身邊沒有想要愛的人，單身，有時候只是遇不見那一個對的人，戀愛，有時候並不是真的愛身邊那個人，自己，有時候就是自己也不能瞭解的人...愛過別人，也被人愛過，幸福過，591也被傷害過，告訴自己永遠都不再相信一個人，告訴自己永遠只能愛自己多一點，告訴自己這世上已經沒有真愛了，但是，總有一個人能改變你的看法... 原來當初自己念念不忘的，只是他的好，租房子原來最終自己不能放下的，也只是回憶，想當初並不覺得什麼，如今再一次回憶起來，只能笑當時的自己好傻，許下那麼多的承諾，曾經為一個人瘋狂過，感覺好像轟轟烈烈的，即使當時的兩人並買屋沒有什麼舉動，只是自己一廂情願地愛，愛得忘我，愛得願意為他付出一切，最終換來只是痛...轟轟烈烈的定義就在於此吧...相識，到相愛，最後送著對方離開，不幸的在半途看著他離去，幸運賣屋的在終點送著他離去，結局註定是有著那麼一點傷感的...愛到最後，也不知道自己到底為愛而愛，又或者是，自己只是因為寂寞而去戀愛，有些人不相愛，卻能相處一輩子，有些人深愛著，卻不能房地產一起相處...你最愛的人，未必是最愛你的人，最愛你的人，未必是你最愛的人，彼此相愛的，未必是都適合的人，彼此適合的，未必是走到最後的...說穿了，愛情到底是什麼？不明白，不要緊，買屋網你只要記著，能讓你奮不顧身，卻又遍體麟傷的,那就是愛情了，你沒有不受傷的權利，但你可以選擇，在一開始受傷，在結局裡受傷，或是一輩子都在受傷...有愛，就有眼淚，這是亙古不變的道買房子理...別問值不值得，因為你不會因為答案而不愛了，別猶豫愛不愛，因為你沒有再來一次的機會，別害怕受傷，因為沒有一段感情是不受傷的，愛情就是看不見結局的冒險，怕受傷的人是絕對玩不租房子起的...
